Si no quieres que la factura de teléfono se dispare, es importante conocer los diferentes tipos de números y así ver a cuáles debes llamar y no. Recuerda, incluso si tienes una tarifa con llamadas ilimitadas o tarifa plana, en esa tarifa no se incluyen los números de tarificación especial y adicional. Para evitarte llevar sorpresas desagradables en la sorpresa, te invito a seguir leyendo.
Números totalmente gratuitos
Son los números que son totalmente gratuitos. No importa la tarifa que tengas contratada, no tendrás que pagar nunca por este tipo de llamadas. Dentro de este grupo podemos destacar los siguientes números:
- 112: es el teléfono de emergencias, cualquier persona puede llamar. No tiene coste.
- 900 y 800: son números que son totalmente gratuitos. Normalmente pertenecen a empresas e instituciones que eliminan el coste para la persona que está realizando la llamada. Dentro de este grupo podemos encontrar números nacionales o autonómicos. Son los que solo permiten que se llame dentro de la comunidad autónoma para evitar problemas y errores.
Números móviles
Son los números que comienzan por 6XX y también por 7XX. Tienen un coste ligado a la tarifa que se tenga contratada. Eso sí, hay que dejar claro que este número está incluido en las tarifas ilimitadas. Las personas que tienen contratadas estas tarifas no tienen que pagar nada por las llamadas porque se incluyen en la tarifa.
Números fijos
Son los que empiezan por 9XX. Son los que más tiempo llevan con nosotros y están inscritos en la tarificación normal. Como en el caso anterior, si se cuenta con una tarifa ilimitada, entonces el coste será gratuito por cada llamada.
Números de tarificación especial
Son los números que más nos interesan en este artículo. Son los más caros y los que pueden llegar a provocar que nos llevemos sorpresas desagradables en la factura final. Si tienes dudas de si un número es o no de tarificación especial, te invito visitar https://spamono.com/ y poner el número. No solo te dirá a quién pertenece el número, también te dirá si es de tarificación especial.
- 901: son muy usados y destacan por ser de tarificación compartida. Eso significa que la llamada la paga entre la persona que realiza la llamada y la que la recibe. Suelen venir acompañadas de un coste de establecimiento de llamada y otra por minuto. Cuantos más minutos dure la llamada, más cara resultará.
- 902: el precio de la llamada es más elevado que el anterior porque en este caso la persona que realiza la llamada hace frente a todo el coste. Son números que suelen ser usados por las empresas que ofrecen un servicio de atención al cliente. Pero hay que tener cuidado porque este número es caro, hay que controlar que la conversación no se alargue demasiado.
Hay que tener en cuenta que tanto el 901 como el 902 no están incluidos en las tarifas ilimitadas o planas. Eso significa que si se llama a esos números se cobrará el extra en la factura. Por ese motivo hay que tener mucho cuidado cuando se llama a esos números. Además, normalmente el coste de la llamada suele ser más elevado si se realiza a través de un móvil que con un fijo. Una buena opción puede ser informarse del coste de la llamada antes de realizarla.
Números de tarificación adicional
Son los números que además de tener el coste de la llamada vienen acompañados de un coste extra. Ese coste en la gran mayoría de ocasiones suele ser elevado. Para evitar problemas, la ley ha prohibido que esos números se usen para dar servicios de atención al cliente, postventa o para ofrecer trabajos. Normalmente, los sorteos de las televisiones suelen comenzar por 905 y eso lleva un coste extra. Pasamos a ver los principales números con tarificación adicional:
- 803: normalmente suelen ir dirigidos a los números que ofrecen servicios de tipo erótico. Son números a los cuales no pueden llamar los menores de edad por los contenidos que ofrecen. Aunque realmente no hay nada que limite que los menores puedan llamar a esos números porque no hay organismo de control.
- 806: son los teléfonos que van dirigidos al entretenimiento, juegos de azar, concursos, sorteos o incluso astrología.
- 807: este número está reservado a los profesionales. Por ejemplo, si necesitamos de la ayuda de un abogado al cual no hemos contratado, este número nos dará acceso. El pago se suele realizar con el coste de la llamada. Por supuesto, ese coste no suele ser económico.
- 907: son números de pago a los cuales solo se puede acceder a través de internet. A través de este número se puede ofrecer todo tipo de servicios. Es un número capado, me explico. Solo se puede llamar si previamente hemos pedido a la compañía de teléfono que nos permita realizar ese tipo de llamada. El objetivo de ese capado es evitar que podamos llamar por error y en consecuencia podamos ver como la factura se dispara.
- 905: son los más conocidos porque suelen estar presentes en los programas de televisión. Son números que se han preparado para recibir un gran número de llamadas a la vez. Para conseguirlo, esas llamadas se automatizan. Si te fijas, se usan en las votaciones, sorteos o concursos de televisión entre otros muchos. Para evitar problemas, por ley el operador que lo gestiona se tiene que identificar con nombre y domicilio para que la persona que está realizando la llamada esté informada. Por supuesto, el coste de la llamada se tiene que mostrar para que la persona sea consciente del precio por minuto. Eso sí, siempre se suele poner en letra muy pequeña.
Guías telefónicas
Siempre empiezan por 118. Para hacernos a la idea, son los números que antes eran guías telefónicas y ahora informan.
Hay que tener cuidado con este tipo de números porque en ocasiones pueden ser bastante caros. La ventaja es que nos pueden dar el número que estamos buscando con facilidad. Pero una vez vuelvo a recordar que este número viene acompañado de coste. Ese precio dependerá del número marcado, no todos las empresas tienen la misma tarificación.